集团客户向客户经理提出黑莓的使用需求后，由客户经理向其介绍黑莓业务的资费和功能，同时将客户信息反馈给产品经理侯文君或胡蓓。
黑莓业务产品经理通知黑莓业务的合作商（卓望信息徐小将13805162197，xuxiaojiang@aspire-info.com 或南京多茂科技发展有限公司 王智超13645182890，bob.wang@itpoints.com ），与客户具体洽谈黑莓业务， 客户认可后，黑莓的现场推广人员在洽谈现场演示和让用户体验黑莓业务，若用户已自行采购了黑莓终端，则可协助客户直接签订《黑莓业务使用协议》；若用户没有黑莓终端，可动员客户联系黑莓业务的合作商自行购买指定型号的手机。
企业经办人在黑莓现场推广人员或客户经理的协助下填写《BlackBerry业务受理单》，并签订《BLACKBERRY业务使用协议》，由客户经理将原件交给区域支撑在BBOSS中开户。
区域支撑在BBOSS中根据客户经理提供的业务开通登记表和业务使用协议原件为企业开通黑莓业务，并为办理黑莓业务的客户号码开通黑莓业务套餐。需要确定客户的付费方式是单位统付还是成员付费（由手机号码个人帐户合并收费）。产品经理直接在BOSS上进行专用APN的开通，用户自行配置客户端。
业务开通后，黑莓的服务SI（卓望信息徐小将13805162197，xuxiaojiang@aspire-info.com 或南京多茂科技发展有限公司 王智超13645182890，bob.wang@itpoints.com ）上门前往企业为企业安装BES代理网关软件，并为客户测试和调通黑莓业务，由客户在黑莓的业务开通验收单上签字确认。
黑莓合作商SI向产品经理提交验收单，并反馈黑莓客户端软件的安装结果，产品经理对所发展的黑莓客户进行售后跟踪，了解用户每月黑莓业务的使用情况和使用流量等。
产品经理要求黑莓的合作方人员（卓望信息徐小将13805162197，xuxiaojiang@aspire-info.com ）定期进行客户回访。